Esta Política de Privacidade descreve como a A TOUAREG CORRETORA DE SEGUROS S.A, inscrita no CNPJ 13.752.457/0001-02, coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita este site ou solicita uma simulação de consórcio, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender à sua solicitação:
Dados que você informa
Nome, telefone/WhatsApp, e-mail e o objetivo do consórcio (imóvel, automóvel, moto, pesados ou serviços). Na contratação, a administradora poderá solicitar CPF/CNPJ, endereço, documento de identificação e informações financeiras.
Dados de navegação
Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
Registros de atendimento
Histórico das conversas por WhatsApp, telefone ou e-mail relacionadas à sua simulação ou à sua cota.
2. Para que usamos seus dados
- Elaborar a simulação solicitada e apresentar as opções de crédito, prazo e parcela.
- Entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail para dar seguimento ao seu atendimento.
- Intermediar a contratação junto à administradora de consórcio escolhida.
- Prestar suporte durante a vigência da cota, inclusive quanto a assembleias, lances e contemplação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as do Banco Central e as relativas à prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro.
- Melhorar o site e nossas comunicações, com base em dados agregados de navegação.
3. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento no consentimento que você fornece ao enviar o formulário, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados não são vendidos. O compartilhamento acontece apenas quando necessário:
Administradoras de consórcio
Autorizadas pelo Banco Central, para simulação e contratação da cota.
Prestadores de serviço
Empresas que operam em nosso nome (hospedagem, CRM, ferramentas de atendimento e de análise), obrigadas contratualmente a proteger seus dados.
Autoridades públicas
Quando houver determinação legal, judicial ou regulatória.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima. Dados de contato de quem apenas simulou são mantidos enquanto houver interesse comercial legítimo ou até a revogação do consentimento. Dados de contratação são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável, inclusive fiscal e regulatória.
6. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de solicitar, a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento Acesso aos seus dados Correção de dados incompletos ou desatualizados Anonimização, bloqueio ou eliminação Portabilidade a outro fornecedor Informação sobre compartilhamentos Revogação do consentimento Eliminação dos dados tratados por consentimentoPara exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@touaregseguros.com. Responderemos nos prazos previstos em lei.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune: em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a legislação.
8. Como falar com a gente
Envie sua solicitação identificando o titular e o pedido. Respondemos dentro dos prazos legais e podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade.
contato@touaregseguros.com (71) 99702-65759. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
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